فرمت فایل : docx
حجم : 5245
صفحات : 199
گروه : مدیریت |
بررسی ارتباط فرهنگ سازمانی و بهره وری نیروی انسانی در شرکتهای خدمات انرژی در استان کردستان - به همراه پرسشنامه
چکیده فارسی:
با عنایت به اینکه با تاسیس هرسازمان فرهنگ درآن شکل می گیرد و از طرفی فرهنگ سازمانی بـر بهـروری نیـروی انسانی که از مهمترین منابع هرسازمان است مؤثر است و نیز ارائه خدمات بهتراز طریق نیـروی انـسانی صـورت مـی پذیرد لذا شناسایی ارتباط بین فرهنگ سازمان ی و بهره وری در شرکتهای خدمات انرژی در اسـتان کردسـتان مـورد بررسی قرار می گیرد. این تحقیق بر حسب هدف کـاربردی و بـر اسـاس شـیوه گـردآوری داده هـا توصـیفی از نـوع پیمایشی با استفاده از پرسشنامه است. در روش تحقیق توصیفی هدف توصیف کردن شرایط یـا پدیـده هـای مـورد بررسی است و روش پیمایشی به عنوان یکی از زیر بخشهای روش تحقیق توصیفی بـرای بررسـی توزیـع ویژگیهـای جامعه آماری بکار می رود . در این پژوهش نیز محقق بـه توصـیف و بررسـی میـزان بکـارگیری ارتبـاط فرهنـگ سازمانی بر بهره وری کارکنان در شرکت های خدمات انرزی در استان کردستان می پـردازد. بـا توچـه بـه مطالـب بدست آمده براساس مدل دنیسون و تایید هر چهار فرضیه مشاهده گردید که فرهنگ سازمانی و ابعـاد آن از جملـه عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی در شرکت های خدمات انرژی در استان کردستان بوده و بـا توجـه بـه نتـایج حاصل از این تحقیق می توان پیشنهاداتی را برای ارتقاء بهره وری نیروی انسانی در این شرکت ها ارائه داد.
فهرست نمودارها
نمودار توزیع درصد فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان.................................................................................. | 101 |
نمودار توزیع درصد فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان.......................................................................................... | 103 |
نمودار توزیع درصد فراوانی مربوط به سایقه پاسخ دهندگان...................................................................................... | 104 |
نمودار توزیع درصد فراوانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخ دهندگان................................................................... | 106 |
نمودار توزیع درصد فراوانی مربوط به سمت سازمانی پاسخ دهندگان..................................................................... | 107 |
نمودار توزیع درصد فراوانی مربوط به نوع استخدام پاسخ دهندگان........................................................................ | 109 |
نمودار توزیع درصد فراوانی مربوط به محل خدمت پاسخ دهندگان.......................................................................... | 110 |
نمودار توزیع د نمودار توزیع درصد فراوانی مربوط به وضعیت تاهل پاسخ دهندگان............................................ | 112 |
نمودار توزیع د نمودار توزیع درصد فراوانی مربوط به وضعیت استقرار پاسخ دهندگان........................................ | 113 |
نمودار ابعاد فرهنگ سازمانی بین شرکتهای مورد مطالعه............................................................................................ | 114 |
نمودار ابعاد بهره وری نیروی انسانی بین شرکتهای مورد مطالعه............................................................................... | 116 |
نمودار نرمال بودن باقیمانده ها.......................................................................................................................................... | 142 |
نمودار بهره وری نیروی انسانی بر اساس نوع شرکت.................................................................................................... | 154 |
نمودار فرهنگ سازمانی بر اساس نوع شرکت................................................................................................................. | 156 |
. |
|
| فهرست |
|
عنوان | صفحه | |
فصل اول: کلیات تحقیق |
| |
-1 -1 مقدمه............................................................................................................................................ | 2........... | |
-1 -2 | تعریف موضوع......................................................................................................................................... | 2 |
-1 -3 | دلایل انتخاب موضوع- ضرورت و اهمیت......................................................................................... | 5 |
-1 -4 | مزایایی که این موضوع در بردارد....................................................................................................... | 6 |
-1 -5 | بیان مساله............................................................................................................................................... | 6 |
-1 -6 | روش پژوهش........................................................................................................................................ | 10 |
-1 -7 | سوال های تحقیق............................................................................................................................... | 10 |
-1 -8 | فرضیات تحقیق.................................................................................................................................... | 11 |
-1 -9 | اهداف تحقیق....................................................................................................................................... | 11 |
-1 -10 | محدودیتهای تحقیق........................................................................................................................ | 13 |
1 -11 واژه های کلیدی................................................................................................................................. | 13 | |
1 -12 تعاریف عملیاتی فرهنگ سازمانی................................................................................................... | 13 | |
-1 -13 | تعاریف عملیاتی بهره وری............................................................................................................. | 15 |
فصل دوم: ادبیات تحقیق |
| |
-2 -1 | مفهوم فرهنگ...................................................................................................................................... | 18 |
-2 -2 | تعریف فرهنگ..................................................................................................................................... | 21 |
-2 -3 | ویژگیهای فرهنگ............................................................................................................................... | 26 |
-2 -4 | مفهوم فرهنگ سازمانی...................................................................................................................... | 28 |
-2 -5 سطوح و لایه های فرهنگ سازمانی................................................................................................ | 34 | |
-2 -6 شیوه پیدایش فرهنگ سازمانی........................................................................................................ | 36 | |
-2 -7 فرهنگ سازمانی قوی و ضعیف........................................................................................................ | 40 | |
-2 -8 | انواع فرهنگ سازمانی......................................................................................................................... | 42 |
-2 -9 | ابعاد سازمانی........................................................................................................................................ | 47 |
-2 -10 | ویژگیهای فرهنگ سازمانی............................................................................................................ | 50 |
-2 -11 بررسی ابعاد فرهنگ سازمانی براساس مدل دنیسون............................................................... | 53 | |
-2 -12 چهار رکن فرهنگ سازمانی از دیدگاه دنیسون.......................................................................... | 53 | |
-2 -13 سابقه و تاریخچه بهره وری............................................................................................................ | 54 | |
-2 -14 | تعریف بهره وری............................................................................................................................... | 56 |
-2 -15 عوامل مؤثر در افزایش بهره وری.................................................................................................. | 58 |
-2 -16 | بهره وری نیروی انسانی...................................................................................................................... | 63 |
-2 -17 | فرهنگ بهره وری................................................................................................................................. | 70 |
-2 -18 هفت C برای ایجاد فرهنگ بهره وری............................................................................................. | 77 | |
-2 -19 نقش فرهنگ سازمانی در ارتقاء بهره وری...................................................................................... | 79 | |
-2 -20 | موانع بهبود بهره وری.......................................................................................................................... | 82 |
-2 -21 | منافع و فواید بهره وری....................................................................................................................... | 82 |
-2 -22 مشخصات مطلوب سیستم اندازه گیری بهره وری........................................................................ | 84 | |
-2 -23 | ابعاد هفتگانه بهره وری....................................................................................................................... | 85. |
-2 -24 | پیشینه تحقیق...................................................................................................................................... | 86. |
-2 -25 نمونه تحقیقات انجام گرفته داخلی و خارجی در خصوص موضوع مربوطه............................. | 89 | |
-2 -26 | مدل مفهومی پژوهش.......................................................................................................................... | 90 |
-2 -27 مدل شماتیک فرهنگ سازمانی دنیسون......................................................................................... | 91 |
فصل سوم: روش تحقیق
-3 -1 مقدمه........................................................................................................................................................ | 93 | |
-3 -2 | روش پژوهش........................................................................................................................................... | 93 |
-3 -3 | جامعه ،نمونه آماریو روش نمونه گیری ............................................................................................ | 93 |
-3 -4 | روش گردآوری اطلاعات....................................................................................................................... | 94 |
-3 -5 | ابزار گردآوری اطلاعات.......................................................................................................................... | 94 |
-3 -6 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات............................................................................................................. | 95 | |
-3 -7 | بهره گیری پایانی نتایج مورد انتظار................................................................................................... | 95. |
-3 -8 | قلمرو تحقیق........................................................................................................................................... | 95. |
-3 -9 | محدودیتهای تحقیق.............................................................................................................................. | 95 |
-3 -10 | پایایی...................................................................................................................................................... | 95 |
-3 -11 | روایی....................................................................................................................................................... | 95 |
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری
-4 -1 مقدمه........................................................................................................................................................ | 99 | ||
-2 | -4 | توصیف متغیرهای تحقیق................................................................................................................... | 100 |
-3 | -4 | تحلیل متغیرهای تحقیق..................................................................................................................... | 117 |
فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پشنهادات
-5 -1 مقدمه...................................................................................................................................................... | 162 |
-5 -2 نتایج کلی................................................................................................................................................ | 163 |
-5 -3 نتایج فرضیه ها و سؤالات پژوهش..................................................................................................... | 164 |
-5 -4 پیشنهادات کاربردی............................................................................................................................. | 171 |
-5 -5 پیشنهاد برای محققان آتی.................................................................................................................. | 172 |
-5 -6 منابع و مآخذ.......................................................................................................................................... | 174 |
پیوستها.............................................................................................................................................................. | 175 |
فهرست جداول
جدول توزیع فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان........................................................................................ | 100... |
جدول توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان ................................................................................................ | 102 |
جدول توزیع فراوانی مربوط به سابقه پاسخ دهندگان ............................................................................................... | 104 |
جدول توزیع فراوانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخ دهندگان........................................................................... | 105 |
جدول توزیع فراوانی مربوط به سمت سازمانی پاسخ دهندگان .............................................................................. | 107 |
جدول توزیع فراوانی مربوط به نوع استخدام پاسخ دهندگان .................................................................................. | 108 |
جدول توزیع فراوانی مربوط به محل خدمت پاسخ دهندگان .................................................................................. | 110 |
جدول توزیع فراوانی مربوط به وضعیت تاهل پاسخ دهندگان ................................................................................. | 111 |
جدول توزیع فراوانی مربوط به وضعیت استقرار پاسخ دهندگان ............................................................................. | 113 |
جدول آماره های توصیفی متغیرهای مستقل.............................................................................................................. | 114. |
جدول آماره های توصیفی متغیرهای وابسته................................................................................................................ | 115 |
جدول نتیجه آزمون نرمال بودن متغیرهای وابسته..................................................................................................... | 118 |
جدول نتیجه آزمون نرمال بودن متغیرهای مستقل.................................................................................................... | 118 |
جدول آزمون دو جمله ای جهت بررسی فرهنگ سازمانی ...................................................................................... | 120 |
جدول آزمون دو جمله ای جهت بررسی وضعیت بهره وری نیروی انسانی.......................................................... | 121 |
جدول نتیجه آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین فرهنگ سازمانی و بهره وری ............................................ | 122 |
همبستگی بین متغیرها(شاخص های کفایت رگرسیونی )........................................................................................ | 123 |
جدول آزمون F جهت معنادار بودن رگرسیون............................................................................................................. | 123 |
جدول معنادار بودن ضریب رگرسیونی فرهنگ سازمانی و بهره وری...................................................................... | 124 |
جدول نتیجه آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین سازگاری و بهره وری نیروی انسانی................................. | 125 |
جدول نتیجه آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین انطباق پذیری و بهره وری نیروی انسانی........................ | 129 |
جدول نتیجه آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین درگیرشدن در کار و بهره وری نیروی انسانی................ | 132 |
جدول نتیجه آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین رسالت و بهره وری نیروی انسانی..................................... | 136 |
جدول متغیرهای ورودی و خروجی با استفاده از رگرسیون گام به گام................................................................. | 140 |
شاخص های کفایت مدل بین بهره وری نیروی انسانی و عوامل فرهنگی.............................................................. | 141 |
آنالیز واریانس جهت معنادار بودن رگرسیون گام به گام............................................................................................ | 141 |
جدول معنادار بودن ضرایب رگرسیونی عوامل فرهنگ سازمانی و بهره وری......................................................... | 143 |
جدول آزمون فریدمن فرهنگ سازمانی به تفکیک شرکت های مورد مطالعه....................................................... | 145 |
جدول آزمون فریدمن بهره وری نیروی انسانی به تفکیک شرکت های مورمطالعه.............................................. | 146 |
جدول نتیجه رتبه بندی آزمون فریدمن فرهنگ سازمانی کلی................................................................................. | 148 |
جدول نتیجه رتبه بندی آزمون فریدمن بهره وری نیروی انسانی کلی................................................................... | 150 |
جدول آنالیز واریانس جهت بررسی و مقایسه بهره وری نیروی انسانی بر حسب شرکت.................................... | 151 |
جدول مقایسه دو به دوی بهره وری نیروی انسانی شرکت به روش آزمون شفه.................................................. | 152 |
جدول رتبه بندی بهره وری نیروی انسانی بر حسب نوع شرکت............................................................................. | 153 |
جدول آنالیز واریانس جهت بررسی و مقایسه فرهنگ سازمانی برحسب شرکت................................................... | 155 |
جدول مقایسه دو به دوی فرهنگ سازمانی شرکت به روش آزمون شفه.................................. ....156
جدول رتبه بندی فرهنگ سازمانی بر حسب نوع شرکت...................................................... ..157
جدول نتیجه آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین فرهنگ سازمانی و بهره وری به تفکیک شرکتها 159. ... ....
بررسی ارتباط فرهنگ سازمانی و بهره وری نیروی انسانی در شرکتهای خدمات انرژی در استان کردستان به همراه پرسشنامه